وظائف الكويتوظائف عالمية
Groupaxen Company wants to hire a Customer Relationship Management Specialist in Kuwait ترغب شركة جروباكسين في توظيف أخصائي إدارة علاقات العملاء في الكويت
Kuwait Jobs Today: Groupxen Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Groupxen Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today’s date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Groupxen company and their details:
↔️
Customer Relationship Management Specialist
About the Company:
- Groupxen is a family-owned business in the State of Kuwait. Ranging from unique local retail brands to leading fitness facilities, Groupxen encompasses and redefines luxury.
- Our brands include Spark Athletic Center, Sidekick Academy, Muhra, Luna and the Gypsies, Little Luna and The Flower Room.
- We strive to present its services to its clients promising a unique and innovative experience. The aim is to create an exclusive and inimitable luxurious experience setting new benchmarks with their detailed high standards.
Job Summary:
- We are seeking a skilled CRM Specialist to join our team and optimize our customer relationship management system.
- The ideal candidate will have a strong understanding of CRM platforms, data analysis, and customer relationship management best practices.
Responsibilities:
- Collaborate with the sales and marketing department and analyze customer data to identify trends, generate reports, and provide insights to improve customer relationships and drive sales.
- Generate data driven insights per marketing initiative (online/offline) and provide monthly review reports based on the concluding month’s activities.
- Act as a point-of-resource to other departments in the company relating to customers and the CRM software.
- Create and maintain workflows, reports, and dashboards within the CRM platform.
- Collaborate with various departments (sales, marketing, customer service) to ensure the CRM system meets their needs.
- Stay up-to-date on the latest CRM trends and technologies.
- Grant user access to the CRM system.
- Make sure the CRM’s data is accurate and reliable.
- Conduct user workshops.
- Begin CRM initiative by implementing organization standards, policies, and procedures.
- Stay on top of relevant statistics, including customer retention rate and customer satisfaction.
Skills and Qualifications
- Minimum qualification includes a Bachelor’s degree in marketing or a related field.
- Must have 3-5 years of experience with CRM software.
- Experience with SAP Business ByDesign would be a plus.
- Excellent communication skills
- Ability to work with others well
- Exceptional problem-solving skills
- Must be detail-oriented
- Great organization skills
- Previous experience in sales or marketing
أخصائي إدارة علاقات العملاء
عن الشركة:
- Groupxen هي شركة مملوكة لعائلة في دولة الكويت. تتراوح من العلامات التجارية المحلية الفريدة إلى مرافق اللياقة البدنية الرائدة، وتشتمل Groupxen على الفخامة وتعيد تعريفها.
- تشمل علاماتنا التجارية مركز سبارك الرياضي، وأكاديمية سايدكيك، وموهرا، ولونا والغجر، وليتل لونا، وذا فلاور روم.
- نسعى جاهدين لتقديم خدماتنا لعملائنا ونعدهم بتجربة فريدة ومبتكرة. والهدف هو خلق تجربة فاخرة حصرية لا مثيل لها ووضع معايير جديدة بمعاييرها العالية التفصيلية.
ملخص العمل:
- نحن نبحث عن أخصائي إدارة علاقات العملاء الماهر للانضمام إلى فريقنا وتحسين نظام إدارة علاقات العملاء لدينا.
- يجب أن يكون لدى المرشح المثالي فهم قوي لمنصات إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات وأفضل ممارسات إدارة علاقات العملاء.
المسؤوليات:
- التعاون مع قسم المبيعات والتسويق وتحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات وإنشاء التقارير وتقديم رؤى لتحسين علاقات العملاء وتعزيز المبيعات.
- إنشاء رؤى تعتمد على البيانات لكل مبادرة تسويقية (عبر الإنترنت/دون اتصال بالإنترنت) وتوفير تقارير مراجعة شهرية بناءً على أنشطة الشهر الختامي.
- العمل كنقطة مرجعية للأقسام الأخرى في الشركة فيما يتعلق بالعملاء وبرامج إدارة علاقات العملاء.
- إنشاء وصيانة سير العمل والتقارير ولوحات المعلومات داخل منصة CRM.
- التعاون مع مختلف الإدارات (المبيعات والتسويق وخدمة العملاء) لضمان أن نظام إدارة علاقات العملاء يلبي احتياجاتهم.
- احصل على آخر المستجدات في مجال اتجاهات وتقنيات إدارة علاقات العملاء.
- منح المستخدم حق الوصول إلى نظام CRM.
- تأكد من أن بيانات CRM دقيقة وموثوقة.
- إجراء ورش عمل للمستخدمين.
- ابدأ مبادرة إدارة علاقات العملاء من خلال تنفيذ معايير المنظمة وسياساتها وإجراءاتها.
- كن على اطلاع بالإحصائيات ذات الصلة، بما في ذلك معدل الاحتفاظ بالعملاء ورضا العملاء.
مهارات ومؤهلات
- يتضمن الحد الأدنى من المؤهلات درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة.
- يجب أن يكون لديك 3-5 سنوات من الخبرة في برامج إدارة علاقات العملاء.
- ستكون الخبرة في SAP Business ByDesign ميزة إضافية.
- مهارات تواصل ممتازة
- القدرة على العمل مع الآخرين بشكل جيد
- مهارات استثنائية في حل المشكلات
- يجب أن يكون موجهًا للتفاصيل
- مهارات تنظيمية عظيمة
- خبرة سابقة في المبيعات أو التسويق
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for Groupxen Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 7-8-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
