وظائف المنظمات الأجنبية : مطلوب مساعدة حماية CM (للنساء فقط) بالقضارف
وظائف المنظمات الأجنبية : مطلوب مساعدة حماية CM (للنساء فقط) بالقضارف
Protection Assistant CM (Female Candidates Only)
DRC – Danish Refugee Council
Job title: Protection Assistant (Case Management) Female Candidate Only
Employment category:
Reporting to: Protection Team Leader
Subordinates: Community Mobilisers
Unit/department: Protection
Location: Gadaref
Authorization level: N/A
Overall purpose of the role: The Protection Assistant (Case Management) is responsible for providing case management services to individuals in need, including GBV survivors. S/he will ensure complete support including identification of those at risk, provision of psychosocial support, referral for specialized services and awareness-raising activities.
Responsibilities:
Programme
- Ensure the delivery of case management in line with global SOPs and standards, including the interagency GBV case management guidelines.
- Effectively use and comply with all the tools, forms and SOPs related to case management as communicated by the Protection Manager. Comply with applicable professional standards related to protection and humanitarian interventions.
- Operate in close alignment with referral pathways agreed at interagency level.
- Coordinate closely with service providers to ensure survivors and individuals at risk of right violations are provided with high quality service provision (including medical assistance, mental health support and material assistance)
- Ensure proper documentation of case data and information in line with the case management guiding principles, adhering to the confidentiality principle. Ensure to abide by all information-sharing protocols in place.
- Ensure that individuals in need of protection services and/or assistance are timely and adequately referred to the relevant services. Conduct regular and systematized follow-up of all referred cases to ensure adequate service provision, reassess needs and potentially identify any new trends.
- Conduct awareness and capacity-building activities with communities in safe and suitable locations.
- Conduct any other programme activities related to the provision of protection services and assistance as instructed by the Protection Team Leader and the Protection Manager.
- Mobilize and build strong rapport with communities, adhering to dignified, culturally sensitive approaches.
Monitoring and Reporting
– Produce quality and acurate reports and supporting documentation on CM activities and ensure their timely submission to the Protection Officer (CM) and Protection Team Leader for review and internal information sharing. To this end, ensure that both the hard and soft copies of all activity reports and case management files are safely archived. Overall, effectively use the tools and comply with the processes related to monitoring and reporting, including through the use of shared drive and dedicated platforms for information management.
Representation and coordination
– Represent DRC and the program towards a wide range of stakeholders including individual beneficiaries, community mobilizers, community-based structures’ members and focal points. To this end, ensure professional
standards and transparent communication in the external representation of the organization so as to build trust and ensure effective collaboration with all concerned stakeholders.
– Ensure that all interactions with individual beneficiaries take place in an environment and in a way that respect and promote the individuals’ safety, agency and dignity in accordance with professional standards for protection and humanitarian work.
Operations support
– Support the coordination of program support activities as they relate to logistics, administration or security as relevant, under the guidance and supervision of the Protection Team Leader and in coordination with the relevant departments. Comply with all relevant internal policies and directives.
Experience and technical competencies:
- 2 years of experience in case management, including GBV case management
- Good knowledge of case management principles
- Ability to maintain confidentiality, respect, non-discrimination, safety and inclusion of GBV cases at all times
- Excellent communication and psychosocial first aid skills
- Good interpersonal and problem-solving skills, creativity and flexibility
- Comfortable in a multi-cultural environment, flexible and able to handle pressure well
- Computer literacy (Microsoft Word and Excel)
- Ability to work flexible hours in challenging environments
- Previous experience in international organizations and humanitarian settings is a plus.
Education :
Bachelor in Social work, Counseling, Law, Psychology or other related field.
Languages:
- Ability to communicate and write clearly in English.
- Tigrinya language skills desirable.
Key stakeholders:
Refugees, community mobilizers, community leaders, government representatives, UNHCR, partner organizations.
In this position, you are expected to demonstrate DRC’ five core competencies:
- Striving for excellence: You focus on reaching results while ensuring an efficient process.
- Collaborating: You involve relevant parties and encourage feedback.
- Taking the lead: You take ownership and initiative while aiming for innovation.
- Communicating: You listen and speak effectively and honestly.
- Demonstrating integrity: You act in line with our vision and values.
We offer:
Contract length: 9 months
Level: I
Salary range: 826-1232 Based on Experience
Location: Gedaref
Expected Start date: As soon as possible.
Note: Female candidates are highly encouraged to apply:
Application process:
All applicants must send a cover letter and an updated CV (no longer than four pages). Both must be in the same language as this vacancy note.
Local applicants strongly encouraged to apply. Female candidates strongly encouraged to apply.
مساعد حماية CM (للنساء فقط) بالقضارف
جمهورية الكونغو الديمقراطية – المجلس الدنماركي للاجئين
المسمى الوظيفي: مساعد حماية (إدارة حالة) مرشحة فقط
فئة التوظيف:
تقديم التقارير إلى: قائد فريق الحماية
المرؤوسون: حشد المجتمع
الوحدة / القسم: الحماية
الموقع: القضارف
مستوى التفويض: N / A
الغرض العام من الدور: مساعد الحماية (إدارة الحالة) مسؤول عن تقديم خدمات إدارة الحالة للأفراد المحتاجين ، بما في ذلك الناجين من العنف القائم على النوع الاجتماعي. ق / ستضمن الدعم الكامل بما في ذلك تحديد الأشخاص المعرضين للخطر ، وتوفير الدعم النفسي والاجتماعي ، والإحالة إلى الخدمات المتخصصة وأنشطة زيادة الوعي.
المسؤوليات:
برنامج
ضمان تقديم إدارة الحالة بما يتماشى مع إجراءات التشغيل الموحدة والمعايير العالمية ، بما في ذلك المبادئ التوجيهية المشتركة بين الوكالات لإدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي.
الاستخدام الفعال والامتثال لجميع الأدوات والنماذج وإجراءات التشغيل الموحدة المتعلقة بإدارة الحالة على النحو الذي أبلغ به مدير الحماية. الامتثال للمعايير المهنية المعمول بها المتعلقة بالحماية والتدخلات الإنسانية.
العمل في محاذاة وثيقة مع مسارات الإحالة المتفق عليها على المستوى المشترك بين الوكالات.
التنسيق عن كثب مع مقدمي الخدمات لضمان تزويد الناجين والأفراد المعرضين لخطر انتهاكات الحقوق بتقديم خدمة عالية الجودة (بما في ذلك المساعدة الطبية ودعم الصحة العقلية والمساعدة المادية)
ضمان التوثيق المناسب لبيانات ومعلومات الحالة بما يتماشى مع المبادئ التوجيهية لإدارة الحالة ، مع الالتزام بمبدأ السرية. تأكد من الالتزام بجميع بروتوكولات مشاركة المعلومات المعمول بها.
تأكد من أن الأفراد الذين يحتاجون إلى خدمات الحماية و / أو المساعدة يتم إحالتهم في الوقت المناسب وبشكل مناسب إلى الخدمات ذات الصلة. إجراء متابعة منتظمة ومنهجية لجميع الحالات المحالة لضمان تقديم خدمة مناسبة وإعادة تقييم الاحتياجات وربما تحديد أي اتجاهات جديدة.
القيام بأنشطة التوعية وبناء القدرات مع المجتمعات المحلية في مواقع آمنة ومناسبة.
إجراء أي أنشطة برنامجية أخرى تتعلق بتقديم خدمات الحماية والمساعدة وفقًا لتعليمات قائد فريق الحماية ومدير الحماية.
حشد وبناء علاقة قوية مع المجتمعات ، والالتزام بالنُهج الكريمة والحساسة ثقافياً.
المراقبة والإبلاغ
– إنتاج تقارير دقيقة وعالية الجودة ووثائق داعمة عن أنشطة التدابير المضادة وضمان تقديمها في الوقت المناسب إلى مسؤول الحماية (CM) وقائد فريق الحماية للمراجعة وتبادل المعلومات الداخلية. ولتحقيق هذه الغاية ، تأكد من أرشفة كل من النسخ الورقية والنسخة الإلكترونية لجميع تقارير الأنشطة وملفات إدارة الحالة بأمان. بشكل عام ، استخدم الأدوات بفعالية والامتثال للعمليات المتعلقة بالمراقبة وإعداد التقارير ، بما في ذلك من خلال استخدام محرك الأقراص المشترك والأنظمة الأساسية المخصصة لإدارة المعلومات.
التمثيل والتنسيق
– تمثيل جمهورية الكونغو الديمقراطية والبرنامج تجاه مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة بما في ذلك المستفيدين الأفراد ، والتعبئة المجتمعية ، وأعضاء الهياكل المجتمعية ونقاط الاتصال. تحقيقا لهذه الغاية ، وضمان المهنية
المعايير والتواصل الشفاف في التمثيل الخارجي للمنظمة وذلك لبناء الثقة وضمان التعاون الفعال مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين.
– التأكد من أن جميع التفاعلات مع المستفيدين الأفراد تتم في بيئة وبطريقة تحترم وتعزز سلامة الأفراد ووكالةهم وكرامتهم وفقًا للمعايير المهنية للحماية والعمل الإنساني.
دعم العمليات
– دعم تنسيق أنشطة دعم البرنامج من حيث صلتها باللوجستيات أو الإدارة أو الأمن حسب الاقتضاء ، تحت توجيه وإشراف قائد فريق الحماية وبالتنسيق مع الإدارات ذات الصلة. الامتثال لجميع السياسات والتوجيهات الداخلية ذات الصلة.
الخبرة والكفاءات الفنية:
سنتان من الخبرة في إدارة الحالات ، بما في ذلك إدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي
معرفة جيدة بمبادئ إدارة الحالة
القدرة على الحفاظ على السرية والاحترام وعدم التمييز والسلامة وإدراج حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي في جميع الأوقات
مهارات الاتصال والإسعافات الأولية النفسية والاجتماعية ممتازة
مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات والإبداع والمرونة
مريح في بيئة متعددة الثقافات ، مرن وقادر على التعامل مع الضغط بشكل جيد
محو الأمية الحاسوبية (Microsoft Word و Excel)
القدرة على العمل لساعات مرنة في البيئات الصعبة
الخبرة السابقة في المنظمات الدولية والأوضاع الإنسانية ميزة إضافية.
تعليم :
بكالوريوس في العمل الاجتماعي أو الاستشارة أو القانون أو علم النفس أو أي مجال آخر ذي صلة.
اللغات:
القدرة على التواصل والكتابة باللغة الإنجليزية بوضوح.
مهارات اللغة التغرينية مرغوب فيه.
أصحاب المصلحة الرئيسيين:
اللاجئون ، الناشطون المجتمعيون ، قادة المجتمع ، ممثلو الحكومة ، المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين ، المنظمات الشريكة.
في هذا المنصب ، من المتوقع أن تثبت الكفاءات الأساسية الخمس لجمهورية الكونغو الديمقراطية:
السعي للتميز: أنت تركز على الوصول إلى النتائج أثناء
المعايير والتواصل الشفاف في التمثيل الخارجي للمنظمة وذلك لبناء الثقة وضمان التعاون الفعال مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين.
– التأكد من أن جميع التفاعلات مع المستفيدين الأفراد تتم في بيئة وبطريقة تحترم وتعزز سلامة الأفراد ووكالةهم وكرامتهم وفقًا للمعايير المهنية للحماية والعمل الإنساني.
دعم العمليات
– دعم تنسيق أنشطة دعم البرنامج من حيث صلتها باللوجستيات أو الإدارة أو الأمن حسب الاقتضاء ، تحت توجيه وإشراف قائد فريق الحماية وبالتنسيق مع الإدارات ذات الصلة. الامتثال لجميع السياسات والتوجيهات الداخلية ذات الصلة.
الخبرة والكفاءات الفنية:
سنتان من الخبرة في إدارة الحالات ، بما في ذلك إدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي
معرفة جيدة بمبادئ إدارة الحالة
القدرة على الحفاظ على السرية والاحترام وعدم التمييز والسلامة وإدراج حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي في جميع الأوقات
مهارات الاتصال والإسعافات الأولية النفسية والاجتماعية ممتازة
مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات والإبداع والمرونة
مريح في بيئة متعددة الثقافات ، مرن وقادر على التعامل مع الضغط بشكل جيد
محو الأمية الحاسوبية (Microsoft Word و Excel)
القدرة على العمل لساعات مرنة في البيئات الصعبة
الخبرة السابقة في المنظمات الدولية والأوضاع الإنسانية ميزة إضافية.
تعليم :
بكالوريوس في العمل الاجتماعي أو الاستشارة أو القانون أو علم النفس أو أي مجال آخر ذي صلة.
اللغات:
القدرة على التواصل والكتابة باللغة الإنجليزية بوضوح.
مهارات اللغة التغرينية مرغوب فيه.
أصحاب المصلحة الرئيسيين:
اللاجئون ، الناشطون المجتمعيون ، قادة المجتمع ، ممثلو الحكومة ، المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين ، المنظمات الشريكة.
في هذا المنصب ، من المتوقع أن تثبت الكفاءات الأساسية الخمس لجمهورية الكونغو الديمقراطية:
السعي للتميز: أنت تركز على الوصول إلى النتائج أثناء
ضمان عملية فعالة.
التعاون: تقوم بإشراك الأطراف ذات الصلة وتشجع التعليقات.
أخذ زمام المبادرة: أنت تأخذ الملكية والمبادرة بينما تهدف إلى الابتكار.
التواصل: أنت تستمع وتتحدث بشكل فعال وصادق.
إظهار النزاهة: أنت تتصرف وفقًا لرؤيتنا وقيمنا.
نحن نقدم:
مدة العقد: 9 شهور
المستوى: أنا
نطاق الراتب: 826-1232 بناءً على الخبرة
الموقع: القضارف
تاريخ البدء المتوقع: في أقرب وقت ممكن.
ملاحظة: يتم تشجيع المرشحات بشدة على التقديم:
عملية التطبيق:
يجب على جميع المتقدمين إرسال خطاب تغطية وسيرة ذاتية محدثة (لا تزيد عن أربع صفحات). يجب أن يكون كلاهما بنفس لغة ملاحظة الوظيفة الشاغرة هذه.
يتم تشجيع المتقدمين المحليين بشدة على التقديم. يتم تشجيع المرشحات بشدة على التقديم.
